Política de Privacidade

1. Introdução

A CMT Energia ("CMT", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob o n.º a ser informado, com sede em Av. Santo Antônio, 1453, Centro Empresarial Osasco (CEO), Vila Osasco, Osasco/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (cmtenergia.com.br). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de contato e cotação: nome completo, e-mail corporativo, empresa, cargo, telefone e dados do projeto (potência estimada, tipo de solução).
• Navegação no site: dados de uso coletados automaticamente via cookies e ferramentas de analytics (Google Analytics 4, Google Tag Manager), incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
• WhatsApp: ao iniciar contato via WhatsApp, seu número de telefone é compartilhado diretamente com a plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).

3. Finalidade do tratamento

• Responder solicitações de cotação e contato comercial.
• Qualificar e gerenciar leads em nosso CRM (Ploomes) para atendimento técnico personalizado.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
• Enviar comunicações comerciais relevantes, caso haja consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no legítimo interesse da CMT Energia e no cumprimento de obrigações legais, conforme Art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Ploomes: CRM para gestão de relacionamento com clientes.
• Google (Analytics e Tag Manager): análise de tráfego e comportamento de navegação.
• Stape.io: processamento server-side de tags de rastreamento.
• Vercel: hospedagem do site.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso, correção e atualização de seus dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cmtenergia.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. O site utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS para garantir a transmissão segura de dados.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• CMT Energia
• Av. Santo Antônio, 1453, Centro Empresarial Osasco (CEO), Vila Osasco, Osasco/SP
• E-mail: contato@cmtenergia.com.br
• WhatsApp: +55 11 91116-8565